多く寄せられている質問へと回答
FAQ
施工をご検討中のお客様から、日々多く寄せられている疑問や不安に対する回答をまとめております。外壁や屋根、内装、シロアリなど、幅広い施工を承っている会社として、ご利用にあたっての不安や疑問に寄り添い、安心を提供できるような回答をご紹介いたします。ご相談の前にご覧いただくことで、工事への理解を深められるような、有益な内容をお届けしております。
よくある質問
- 小さなリフォームでも相談にのってもいですか？
- はい。例えば、カランの交換や、窓ガラスの修正・交換などは幅広く対応できますので、小さなことでもお気軽にご相談下さい。
- 土日に打ち合わせ、工事をしてもらえますか？
- もちろん対応可能です。工事に関しては事前に近隣の方にご確認の上対応させていただきます。
- リフォーム後のアフターサービス対応されてますか？
- 3年間は保証します。施工完了後、半年に1回ほど点検のご案内をさせていただいております。
火災保険の活用について
- 火事じゃないけど保険は使えますか。
- はい、使えます。火災・風災・水災・雪災など、あらゆる自然災害が対象となります。
※補償内容によっては対象外となる可能がございます。
- 保険を使ったら保険料が上がりますか。
- いいえ、保険料は上がりません。火災保険は自動車保険とは異なり、申請したことで保険料が上がることはありません。また、何度でも申請できますので、別の災害にあった場合でも、保険を使うことができます。安心して申請してください。
- いつ壊れたかわからないけれど、保険は使えますか。
- 経年劣化か自然災害での被害かの判断は非常に難しいです。オレンジホームがプロの目で、申請対象となるか調査させていただきます。ただし、火災保険は3年前までしか適用されませんので、お早めにご相談ください。
- 給付金は下りたけど必ず修理する必要はありますか。
- いいえ、全部使わなくても大丈夫です。「今回はここだけ治したい」といったご要望にも対応いたします。
